W dniu 10 czerwca 2010 roku odbyła się Uroczystość nadania Certyfikatu ISO norm 9001:2008 dla Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego im. Wojskowej Akademii Medycznej - Centralnego Szpitala Weteranów.

W uroczystości udział wzięli: Rektor Uniwersytetu Medycznego prof. Paweł Górski, Dyrektor USK im. WAM-CSW prof. Jacek Rysz, Przedstawiciel Marszałka Województwa Łódzkiego Dyrektor Departamentu Polityki Zdrowotnej Witold Tomaszewski, Przedstawiciel firmy certyfikującej system zarządzania jakością Piotr Gzylewski, Prorektorzy UM, Kierownicy Klinik i Zakładów Szpitala im. WAM oraz Przedstawiciele mediów: prasy, radia i telewizji.

Miło nam poinformować, że Uniwersytecki Szpital Kliniczny im. Wojskowej Akademii Medycznej - Centralny Szpital Weteranów otrzymał Certyfikat ISO 9001:2008. Jest to świadectwo wdrożenia w naszej placówce Systemu Zarządzania Jakością, którym zostały objęte następujące usługi:

• pomoc doraźna
• leczenie szpitalne
• lecznictwo otwarte
• usługi diagnostyczne za wyjątkiem Zakładu Diagnostyki Laboratoryjnej i Biochemii Klinicznej, ze względu na trwające prace przygotowujące Zakład do wdrożenia normy PN-EN ISO 15189:2007 "Laboratoria medyczne - Szczególne wymagania dotyczące jakości i kompetencji".

Normy ISO we współczesnym świecie są synonimem najwyższej jakości i potwierdzeniem, że dążenie do perfekcji w przedsiębiorstwie publicznym, jakim jest Szpital im. WAM, jest realizowane każdego dnia, przez każdego pracownika, na każdym szczeblu działania. Dla szpitala realizacja Systemu Zarządzania Jakością wg międzynarodowego standardu ISO oznacza budowanie zaufania pacjentów, w oparciu o realne wyniki i osiągnięcia, które przekładają się na poczucie komfortu i bezpieczeństwo każdego pacjenta.
Wręczenie Certyfikatu jest uroczystym i oficjalnym potwierdzeniem najwyższej dbałości o dobro pacjenta oraz wypełniania, w każdym aspekcie działalności szpitala, międzynarodowych standardów zarządzaniu obsługą medyczną. Wdrożony system jakości jest naturalnym następstwem podjętych w ostatnich latach licznych innowacji w organizacji i funkcjonowaniu placówki. Kadrę medyczną tworzą najwyższej rangi specjaliści, a skala przeprowadzanych nowatorskich i unikalnych zabiegów w skali Polski i Europy wciąż zachowuje tendencje wzrostową. Należy tutaj wymienić wykonane w ostatnim czasie: przeszczepy warstwowe rogówki, rekonstrukcje oczodołu metodą szybkiego prototypowania, operacje usunięcia zaćmy z wszczepieniem najnowszej generacji soczewek, bezinwazyjne operacje nadgarstka i wiele innych.

Dyrekcja szpitala realizuje swoją odważną wizję rozwoju poprzez zabieganie o środki na ciągłą modernizację, oddając do użytku pacjentów kolejno wyremontowane, nowoczesne kliniki. Wyposażenie stanowi technologicznie zaawansowany i bardzo kosztowny sprzęt diagnostyczno-terapeutyczny, a kadra medyczna nieustannie podnosi swoje kwalifikacje, aby ultranowoczesna aparatura służyła optymalnie każdemu pacjentowi.

System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001:2008 oznacza w praktyce wypełnianie z najwyższą sumiennością, według perfekcyjnie skonstruowanych procedur, takich wartości jak dobro pacjenta, zaangażowanie personelu, nieustanne doskonalenie, procesowe i merytoryczne podejście do zarządzania każdym zasobem ludzkim i materialnym w szpitalu. Procesy zostają poddane rzeczowej analizie pod kątem funkcjonalności i wydajności, a wszelkie stwierdzone braki są na bieżąco monitorowane i eliminowane w celu maksymalizacji efektu.

W ten sposób Motto szpitala: Wasze zdrowie pod naszą troskliwą opieką staje się wymiernym elementem, a jego realizacja jest poddana ścisłej weryfikacji i ciągłemu doskonaleniu. Pacjent ma pełne poczucie bezpieczeństwa, zainteresowania i zaangażowania personelu, a co najważniejsze ma gwarancję najwyższej skuteczności podejmowanych działań medycznych.

Certyfikat jest rzeczywistym potwierdzeniem, że system zarządzania jakością działa wydajnie, co znajdowało dotąd wyraz w licznych osiągnięciach i nagrodach dla szpitala: dwukrotny laureat konkursu Perły Medycyny w latach 2008 i 2009, czy zwycięstwo w maju 2010 w konkursie Lider Nowoczesnych Technologii. O podejściu jakościowym (quality approach) świadczą również najbliższe plany Dyrekcji. Do końca roku 2010 zostanie zrealizowana informatyzacja usług medycznych. Pacjent będzie mógł zapisać się na wizytę oraz mieć dostęp do wszystkich wyników badań poprzez Internet.

Certyfikat ISO 9001: 2008 świadczy o tym, że wizja kierowania szpitalem jest dojrzała i starannie przygotowana, a znajduje swoje odzwierciedlenie w harmonii czynników ludzkich (personel szpitala), materialnych (sprzęt i infrastruktura) i procesowych (procedury zarządzania, organizacja zadań).

Profesjonalna opieka medyczna, najnowsze metody diagnozowania i leczenia, wysoko wykwalifikowana kadra - oto pomysł Dyrekcji Szpitala na ochronę zdrowia, której nadrzędnym celem jest dobro pacjenta, co potwierdza przyznany właśnie Certyfikat.

Szpital WAM ma certyfikat ISO